近年来，市信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化党建引领信访评理工作机制，立足共联共建共享共治，推动政策宣传进社区、文明服务进社区、实践活动进社区、排忧解难进社区，助力提升群众满意度和幸福感。

理论政策“联宣”，营造和谐社区氛围

以学习宣传习近平法治思想、《信访工作条例》等活动为契机，组织局机关党员、干部职工深入居住地社区和结对共建社区开展理论宣传、普法宣传，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。今年以来，局机关党员、干部职工264人次到共建社区、对口社区开展理论政策宣传以及安全、应急、移风易俗等宣传27次。

文明服务“同行”，打造联动共享机制

以建设模范机关、节约型机关等为契机，联合社区开展“爱水护河、清洁家园”等志愿服务，共享文明创建、节能减排、社会化调解、疏导帮扶等经验资源，深化共建共享联动。与结对社区共同举办“邻里共建暖桑榆”“盛夏萦香、情满端午”“强国复兴有我”等主题活动，同步提升局机关、社区基层党组织服务群众能力。

党群阵地“连心”，塑造基层治理基础

深化“信访干部下基层”行动，主动了解社区工作情况和存在困难，组织认领社区“微心愿”、结对帮扶困难户，用“微爱心”助力夯实基层基础。进一步健全党建引领基层治理工作制度，推动信访工作联席会议与社区治理平台同频互促，依托173个信访调处中心、矛盾调解中心“一站式”平台，促进社会矛盾风险防范化解，实现党建业务有机融合。

为民解难“铸链”，锻造调处化解链条

传承弘扬“四下基层”“四个万家”优良作风，强化“评理+近邻”工作，铸牢社会矛盾纠纷多元预防调处化解、人民调解、行政调解、司法调解链条，开展“事前-事中-事后”信访评理，有序做好疏导教育、矛盾化解、帮扶救助工作。今年以来，全市共设立社区（村）级信访评理室2904个，聘请评理员31333名，帮助化解信访矛盾15000余件。