一是举办宣讲会。与市外经贸局联合，依托福州市进出口商会，举办福州市2014年外贸新政策暨出口退税知识宣讲会，帮助出口企业及时了解最新外贸及出口退税新政策，目前已举办3期，参加的出口企业有1000多户，受到出口企业财务和办税人员欢迎。二是发放宣传册。印制5000本《外贸企业出口货物与劳务免退税申报规范指南》册子，免费向广大出口企业发放，归集最新文件政策，告知申报操作和注意事项。三是开展政策解读。通过《福建日报》、《海峡都市报》、《福州日报》和《福州新闻网》等媒介，对政策进行解读和申报事项温馨提醒，同时利用市局《税法解读》，用通俗易懂语言撰写解读文章，并将免费发放给500多位纳税人和系统内部人员。四是拓宽宣传途径。分别建立4个税企QQ群，目前加入企业人员达950多人，由出口业务骨干实时对企业人员提出问题进行互动解答。同时通过市局外网、官方微博和税企QQ群加大政策解读和发布力度。五是短信温馨提醒。对重要事项通过短信平台实时向出口企业法人代表和财务经理进行短信温馨提醒，避免企业发生不必要的损失。六是加强部门协作。与市外经贸局建立联系会议制度，定期分析和着力解决企业反映问题。同时将通过福州市电视台《民生面对面•税收热点访谈》栏目，邀请企业人员共同参与，对出口税收政策进行面对面访谈，通过市电视台、福州移动公交等媒体予以播放。