为进一步改进工作作风、优化政务环境,致力建设为民、务实、清廉的服务性机关,推进福州公路科学发展、跨越发展,市公路局积极开展“马上就办、办就办好”的活动。
一是,增强服务意识,进入“马上就办、办就办好”状态。该局领导高度重视,召开专题会议进行部署,成立专项工作小组,明确分工抓落实,对“马上就办、办就办好”内涵和要求进行深入教育、广泛宣传,引导全体干部职工深刻认识开展“马上就办”活动的重大意义,积极摆正位置,转变观念,站稳群众立场,牢记公仆意识,真心实意地为老百姓提供最好的公路服务。
二是,提高办事效率,观测“马上就办、办就办好”理念。按照市委、市政府简政放权、扩权强区的工作要求,意识精简审批项目。该局按照取消、下放、合并、转内部管理方式等办法,将原9项市局路政审批项目,整合简化为7项。二是扩大县(市)审批权限。在精减、下放的基础上,进一步将5项内容的审批权限扩大给县(市)路政部门。三是简化审批流程,将原路政许可逐级审批方式,改为单级审批制,按照省、市、县审批权限划分,进行受理、现场勘查和审批,减少了审批层级和环节,优化了办事流程。四是提高办事效率,原需要两级审批的事项,通过实现单级审批后,办理承偌时限缩减了一半以上如:从原来“占用、挖掘公路、公路用地许可”市县二级审批时限共12天,现缩减为6天,提高了行政效率。五是强化公众参与,重新修订了路政许可项目、办事指南、办事流程、审批时限等,及时在市政府门户网、交通运输委、市公路局网站政务栏上公示,以方便群众办事和社会各界的监督。
三是,深入基层调研,提升“马上就办、办就办好”水平。该局积极开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事“主题实践活动,该局领导根据责任分工,先后40余次组织前往各县(市)公路分局开展公路管养工作目标责任制调研、工程项目稽查、绩效管理中期评估,并到各挂点联系单位督促开展”安全生产重点整治百日活动“。始终坚持服务基层、服务一线、服务项目,广泛听取基层单位对公路工作的意见意见,及时协调解决工作中存在的困难和问题,切实为基层解难题、办实事。
四是,解决群众诉求,增强“马上就办、办就办好“实效。以服务群众为导向,高度负责的答复群众诉求。认真受理手能投诉,落实工作责任制,截止目前,办理答复人大、政协提案件4件,反馈办结省市转办件、12345诉求55件,做到登记核查、落实反馈,办结率100%,及时解决群众诉求问题,维护了群众利益。
五是,严格自查自纠,保障“马上就办、办酒办好“落实。深入开展治理慵懒散活动,在该局职工干部队伍中推广和落实”马上就办“的理念,提高行政执行力和办事效率,开展效能督查,对列入《福州市公路局2012年跨年工程计划实施表》、《福州市公路局2013年第一期专项工程计划实施表》的120余项工程项目和列入《福州市公路局局领导重要工作部署》的目标任务进行实践节点效能考核,各分局(部门)能够认真落实该局公路养护工程管理和重要部署落实制度,按照时间节点扎实推进工程项目开展,绝大部分项目都能按照时间节点顺利完成,但仍有部分分局(部门)存在滞后现象。上半年,该局效能办共受理效能核销单19份,并对超过时间节点的工程项目给予了效能警示灯效能问责4人次,还根据机关效能建设管理规定,对违反机关效能规定的6人次给予了效能处罚。通过强化自查自纠,确保了效能制度落到实处,也促进了该局各项目标任务实现”马上就办、办就办好“。