今年3月以来，市公安局组织开展“走基层、解民忧、树形象、保平安”主题教育实践活动，局直各单位党组织以群众满意为目标，高标准组织推进，高效率项目带动，高频率宣传发动，高要求考评督导，取得了阶段性成效，受到了社会各界好评。
    一是扎实做好文明窗口创建工作。结合“学雷锋活动”和“青年文明号”活动，推出窗口“VIP”服务，为800余名群众引导办理各项业务，为120余名群众在办理业务前及时提示补充缺漏材料，为行动不便群众上门服务8次。交巡警支队进一步改善车驾管办证服务大厅硬件设施，全面更新布设亮灯设施和老旧座椅等硬件设备，安装了擦鞋机、电视、LED大屏，优化美化车驾管所服务环境，同时在办证服务大厅设置了交通管理业务自助服务机，实现车驾管业务自助办理，为群众提供更加高效便捷的服务。
    二是全面开展公安公众服务网建设。市局公众服务平台项目建设正式启动，各级党组织充分利用网上服务大厅、网上派出所、网上警务室、微博、QQ群等服务平台，为民快速、更快捷、更安全的办理有关事项，着力解决群众反映突出的缴费难、排队长的问题。
    三是全面落实便民利民措施。3月20日上午，市局出入境管理处和马尾区局出入境管理大队民警组成的志愿服务队前往马尾区亭江镇，上门办理寄养外籍儿童签证和居留许可手续，受到好评。
   四是强化监督检查工作。纪检监察督察部门针对群众电话投诉、网上督察发现、12345市民服务热线、公安舆情、省长信箱以及群众信访举报投诉等，进行认真查处，严格问效问廉问责，杜绝不作为、乱作为、慢作为的现象。警务督察支队通过现场督察和视频网上督察的方式，对全市各地公安机关局领导接访、记录台帐、信访基础工作的落实情况等进行督察。市局法制处组织鼓楼分局、晋安分局、上街分局、福清市局、马尾区局对省公安厅2012年全省公安机关接处警执法质量专项考评通报中涉及我市接处警工作不规范的6起警情处置情况进行倒查剖析，落实整改。4月25日至5月1日，市局纪委联合警务督察支队组成四个专项检查组，深入全市各级公安机关对贯彻执行“五条禁令”和内部安全情况开展监督检查。共检查基层单位32个，发现隐患8处，并及时查纠到位。