市国税局自成立“纳税人学校”以来，采用实体学校和网上学校相结合的方式，为纳税人提供免费的税务专业培训，不断完善措施，提升办学水平，努力实现纳税人税法遵从度和满意度的双提升。一是从纳税人需求出发，结合当前税收热点难点知识的讲解，分行业、分类型、分重点制定培训计划和内容，不断丰富税收培训的主题，如去年先后开展了新办企业培训、企业所得税汇算清缴、“营改增”政策等内容丰富的主题培训。二是拓宽税收培训的渠道。为满足有税收政策辅导需要的团体需求，编印符合行业特色和需求的资料，走进街道社区、辖区企业将税收政策培训送上门。三是不断壮大师资力量，除了单位业务骨干，还外聘专家授课，让纳税人既掌握理论知识，也精通办税业务。四是注重灵活的教学方式。不仅充分利用计算机、投影仪、幻灯片等现代技术手段，也采取集中授课与自由答疑相结合方式，让整个授课过程图文并茂，生动活泼。五是注重网上辅导，除了QQ在线辅导，还在12366门户网站开设“纳税人学校”专栏，增加“网上学堂、纳税咨询、纳税导刊”等8个功能模块，更广泛、快捷地为纳税人提供针对性的纳税服务。