为进一步提升全市卫生系统医疗卫生服务质量和行业作风水平，构建和谐的医患关系，市卫生局在全市医疗卫生系统广泛开展以“服务好”、“质量好”、“医德好”和“群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动。活动要求：在服务方面，二级以上医院要普遍开展预约诊疗服务，实施同级医疗机构检查结果互认，要改革医疗服务收费流程，实现医保、农保医院费用直接结算等；在医疗质量方面，开展全系统岗位大练兵活动，举办青年医务卫生人员技能竞赛，加强医务人员对《临床技术操作规范》等规章学习教育，严格规范诊疗服务行为，推广临床路径管理等；在医德建设方面，实施医务人员医德考评制度，加强医疗机构从业人员行为准则教育，严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，净化医药卫生体制改革的社会环境等；在群众满意方面，全面推行医院院务公开制度，定期公布医院医疗质量、医疗服务收费标准、药品价格，坚持开展医疗服务情况调查和出院患者回访制度等。
目前，全市各级医疗卫生机构都结合自身实际，以不同的形式掀起开展“三好一满意”活动热潮。福州肺科医院重点针对群众反映的问题及时进行整改，如在门诊药房、影像科、检验科安装语音叫号系统和检验自动取报告单，添置先进的CT设备，解决患者拍CT难的问题等等。市传染病医院把举办“敬业奉献、关爱生命”主题演讲比赛，作为“三好一满意”专题活动之一，通过比赛提高医护人员的服务意识。市第六医院结合老年医院的特点，实行门诊和窗口早上7：30上班制，还率先在市级医院开设首家糖尿病健康教育门诊。福州儿童医院为解决病人就诊困难，加大预约诊疗服务投入，增设预约电话线路，开展简易门诊服务。福州神经精神病防治院、闽清精神病防治院等加强门诊服务窗口和诊室弹性排班，实行现场、电话等多种预约方式，方便患者诊疗。