一是向市区星级饭店下发《关于做好创建文明城市突出问题整治工作的通知》，要求企业按照市创建办的通知要求认真落实到位。二是召开部署会议，要求市区星级饭店和市区各旅游局负责人参加，对创建工作提出具体要求，明确工作责任。三是从7月13日开始，由局领导带队，分组对全市星级饭店文明创建工作进行检查，检查内容包括：是否落实“禁烟标识和消除烟灰缸”；是否在LED显示屏滚动播放文明宣传标语；是否在饭店大堂设置文明宣传易拉宝或在总台设置文明宣传标识；是否在宣传展示架和客房放置福州旅游宣传折页等。四是对检查中发现的部分酒店存在的问题，下达整改通知书，督促尽快落实整改。五是开展“回头看”工作，确保文明创建工作万无一失。