一是建立志愿者信息库。对每位加入志愿者服务队人员严格审核，填写注册登记表建立相关档案，并实行志愿服务活动登记备案制度，实现常态化管理。二是明确志愿者服务职责。年初下发志愿活动计划，细化志愿者服务分工，做到每场志愿活动有计划、有主题、有总结，提高服务针对性和服务效率。三是完善志愿者服务管理制度。把志愿活动分为参加单位组织和社会组织两种类型进行登记，要求志愿者所参加的社区服务、献血、扶老助残、普及文明风尚等活动要及时登记，并倡导志愿者做到仪表端庄、举止稳重，遵守纪律，内练素质，外树调查队良好形象。